นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด:3 สิงหาคม 2569

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ Eternia (“เรา” หรือ “ของเรา”) เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่าน และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

การใช้งานเว็บไซต์นี้ถือว่าท่านยินยอมให้เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้


2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้

ข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อท่านติดต่อเราหรือส่งคำสอบถาม เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังนี้

  • ชื่อ-นามสกุล

  • ชื่อบริษัท

  • ที่อยู่อีเมล

  • หมายเลขโทรศัพท์

  • ประเทศหรือพื้นที่

  • ข้อมูลใด ๆ ที่ท่านระบุไว้ในข้อความของท่าน

ข้อมูลทางเทคนิค

เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ

  • หมายเลขไอพี (IP Address)

  • ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์

  • ข้อมูลอุปกรณ์

  • ระบบปฏิบัติการ

  • หน้าเว็บที่เข้าชม

  • วันและเวลาที่เข้าใช้งาน

  • เว็บไซต์ที่อ้างอิงมา

  • คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน


3. วิธีการใช้ข้อมูลของท่าน

เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ

  • ตอบกลับคำสอบถามของท่าน

  • ให้บริการหรือจัดหาผลิตภัณฑ์ของเรา

  • ปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์

  • ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

  • จัดส่งข้อมูลตามที่ท่านร้องขอ

  • ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับโครงการหรือบริการ

  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

  • ป้องกันการฉ้อโกงหรือการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาต

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตเท่านั้น


4. คุกกี้

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การเข้าชมของท่าน

คุกกี้ช่วยให้เราสามารถ

  • จดจำการตั้งค่าของท่าน

  • วิเคราะห์ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์

  • ปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์

  • วัดผลประสิทธิภาพทางการตลาด

ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์อาจไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์


5. การวิเคราะห์ข้อมูล

เราอาจใช้บริการวิเคราะห์ข้อมูลจากบุคคลที่สาม เช่น

  • Google Analytics

  • Google Search Console

  • Meta Pixel (Facebook Pixel)

  • เครื่องมือติดตามผลด้านการตลาดและประสิทธิภาพอื่น ๆ

บริการเหล่านี้เก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์และกิจกรรมทางการตลาดของเรา


6. แบบฟอร์มติดต่อ

เมื่อท่านส่งข้อมูลผ่านแบบฟอร์มติดต่อของเรา เราจะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

  • ตอบกลับคำสอบถามของท่าน

  • จัดทำใบเสนอราคา

  • หารือเกี่ยวกับโครงการที่อาจเกิดขึ้น

  • ให้การสนับสนุนลูกค้า

เราไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน


7. การเปิดเผยข้อมูลของท่าน

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยสนับสนุนการดำเนินธุรกิจของเรา ได้แก่

  • ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์

  • ผู้ให้บริการอีเมล

  • ระบบ CRM

  • ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล

  • ผู้ให้บริการสนับสนุนด้านไอที

บุคคลเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ประมวลผลข้อมูลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากมีกฎหมายกำหนด


8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อ

  • ให้บริการตามที่ร้องขอ

  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

  • ระงับข้อพิพาท

  • บังคับใช้ข้อตกลง

เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลอีกต่อไป ข้อมูลดังกล่าวจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย


9. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจาก

  • การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • การเปิดเผยข้อมูล

  • การสูญหาย

  • การนำไปใช้ในทางที่ผิด

  • การเปลี่ยนแปลงแก้ไข

อย่างไรก็ตาม การรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่มีความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างเด็ดขาด


10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศของท่าน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการที่เราใช้งาน

หากมีความจำเป็น เราจะดำเนินมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน


11. สิทธิของท่าน

ท่านอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่ท่านอาศัยอยู่และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

  • สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

  • สิทธิในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

  • สิทธิในการขอให้ลบข้อมูลของท่าน

  • สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

  • สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม

  • สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล

  • สิทธิในการขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

หากท่านประสงค์จะใช้สิทธิดังกล่าว โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง


12. เว็บไซต์ของบุคคลที่สาม

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม

เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์เหล่านั้น เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้นแยกต่างหาก


13. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

เว็บไซต์ของเราไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี

เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก


14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว

การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะถูกเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด


15. ติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือประสงค์จะใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของท่าน โปรดติดต่อเรา

Eternia

ที่อยู่: 1495 Soi Ladprao 94 (Panjamitr), Ladprao Road, Plubpla,Wangthonglang, Bangkok 10310

อีเมล:

โทรศัพท์: 02-934-7215-6

เว็บไซต์:https://www.eternia.co.th/


การให้ความยินยอม

การใช้งานเว็บไซต์นี้ถือว่าท่านรับทราบว่าท่านได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว และยินยอมให้เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้